El BOE informa al respecto en esta disposición de 2011 del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
Precio máximo al usuario llamante al teléfono 060:
Desde red fija, precio de la llamada ordinaria fijo-fijo en el territorio nacional.
Desde red móvil, precio de la llamada ordinaria móvil-fijo en el territorio nacional.
En otras palabras… el teléfono no es gratuito per se, pero te costará lo mismo que llamar a cualquier otra persona (“gratis” si tienes tarifa plana o similar).
¿Cómo solicitar cita para el DNI?
Es muy sencillo. Tienes dos opciones:
Por Internet
Pedir cita previa para el DNI de forma online (recomendado)
Por teléfono
Pedir cita previa para el DNI por teléfono llamando al 060